Gizlilik Politikası

1. Giriş

iQM Teknoloji Yazılım Ltd. Şti. ("Şirket", "iQM", "biz") olarak; web sitemizi, hizmetlerimizi ve dijital platformlarımızı kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine değer veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır. KVKK'ya ek olarak; uluslararası standartlar (GDPR uyumlu yaklaşımlar) doğrultusunda hareket ediyoruz.

2. Toplanan Veri Türleri

Aşağıdaki veri kategorileri ziyaret veya işlem türünüze göre işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
• Şirket bilgileri (unvan, VKN, sektör, pozisyon)
• Teknik veriler (IP, tarayıcı, cihaz, ziyaret günlüğü)
• Etkileşim verileri (sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, form gönderimleri)
• İletişim içerikleri (mesajlar, talepler, sohbet kayıtları)
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ile elde edilen veriler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetlerimizi sunmak, müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerini yönetmek
• Talep ve şikayetlerinizi karşılamak
• Hizmet kalitesini ölçmek, geliştirmek ve özelleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve risk yönetimini sağlamak
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve bilgilendirme iletişimi gerçekleştirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yalnızca yasal yükümlülükler veya hizmet sunumunun gerektirdiği durumlarda hizmet aldığımız altyapı ve servis sağlayıcılarıyla, mali müşavir ve hukuk danışmanlarımızla ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü taraflara aktarılmaz veya satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi koruyabilmek için sektör standartlarında teknik ve idari önlemler uyguluyoruz:

• Şifreli iletişim (HTTPS / TLS)
• Sunucu ve veri tabanı erişim kontrolleri
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma süreçleri
• Rol bazlı yetkilendirme
• Audit log ve erişim kayıtları
• Çalışan farkındalık eğitimleri

6. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı, türleri ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize ilişkin sahip olduğunuz haklar (öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilir; başvurularınızı KVKK iletişim adresimizden iletebilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizin gelişimi veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizden duyurulur. Sayfanın üstündeki 'Son güncelleme' tarihini takip edebilirsiniz.